CATEGORIA HOSPEDAGEM


Club Med Rio das Pedras, Angra dos Reis © Club Med
 
Hospedagem
Resorts
 
Um Resort, Centro de Férias, Estação Turística, Estância Turística ou Hotel de Lazer, é um lugar usado para relaxamento ou recreação, em geral situado fora do centro urbano, voltados especialmente para atividades de lazer e entretenimento dos hóspedes.
 
Geralmente, um Resort possui uma variada seleção de atividades, como bebidas, comida, alojamento, esportes, entretenimento, e compras, podendo ter tudo incluido no preço a alimentação e atividades durante a estadia.
 
Um Resort pode geralmente ser aludido com três lugares parecidos, mas distintos:
 
  1. Resort em Cidades em que o turismo é a principal atividade econômica não são dirigido por uma única companhia (p. ex. Aspen, Colorado).
  2. Centros de Férias, normalmente dirigidos por uma única companhia, que tenta proporcionar para a maioria das pessoas o que elas querem enquanto elas estão lá (por exemplo Walt Disney World Resort).
  3. Resort em Condomínio (Real Estate), onde é possível ter todos os benefícios de um resort sendo dono de uma propriedade.
 
Destacamos diferença que podemos ressaltar entre Hotel e Resort, é que um Resort proporciona diversas opções de lazer para seus hóspedes, já o foco de um hotel é oferecer prioritariamente hospedagem.
 
Assim como em um hotel, nos resorts seus hóspedes tem livre permanência por todos os seus ambientes, porém, diferentemente daqueles, pois, na maioria das vezes, não há necessidade de adquirir pacotes adicionais. O preço da estadia engloba tudo o que o "resort" oferece. Trata-se de um misto da comodidade de um clube com o prazer de um hotel.
 
O Resort na maioria das vezes, além da enorme variedade de serviços, é um local onde o hóspede usufrui no sistema "all-inclusive", que é caracterizado pelo fato dos serviços estarem todos incluídos na diária paga pelo hóspede.
 
 
Classificação Ministério do Turismo
 
Segundo o Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass),  do Ministério do Turismo, Resort é um hotel com infraestrutura de lazer e entretenimento que disponha de serviços de estética, atividades físicas, recreação e convívio com a natureza no próprio empreendimento.
 
Para o tipo Resort, o SBClass estabelece as categorias de 4 estrelas (mínimo) a 5 estrelas (máximo).
 
O Resort de categoria quatro estrelas deve atender a requisitos mínimos de infraestrutura, serviços e sustentabilidade.

Para a categoria cinco estrelas, o Resort deve atender a uma série de requisitos adicionais que diferenciam as categorias entre si. Por meio da comparação entre a infraestrutura e serviços oferecidos, assim como das ações de sustentabilidade executadas pelo meio de hospedagem, o consumidor poderá fazer uma melhor escolha.
 

Pré-requisitos de Classificação Resort 4 Estrelas

  • Serviço de recepção aberto por 24 horas;
  • Serviços de mensageiro no período de 24 horas;
  • Serviço de cofre em 100% das UH para guarda dos valores dos hóspedes;
  • Unidade de Hospedagem (UH) com 25 m²;
  • Colchões das camas com dimensões superiores ao padrão nacional;
  • Berço para bebês, a pedido;
  • Facilidades para bebês (cadeiras altas no restaurante, aquecimento de mamadeiras e comidas, etc);
  • Serviço de refeições leves e bebidas nas UH (room service) no período de 18 horas;
  • Troca de roupas de cama e banho diariamente;
  • Secador de cabelo em 100% das UH;
  • Seis amenidades, no mínimo, em 100% das UH;
  • Serviço de lavanderia;
  • Televisão em 100% das UH;
  • Canais de TV por assinatura em 100% das UH;
  • Acesso à internet nas áreas sociais e nas UH;
  • Mesa de trabalho, com cadeira, iluminação própria, na UH. 

Pré-requisitos de Classificação Resort 5 Estrelas

  • Serviço de recepção aberto por 24 horas;
  • Serviços de mensageiro no período de 24 horas;
  • Serviço de cofre em 100% das UH para guarda dos valores dos hóspedes;
  • UH com 25 m²;
  • Colchões das camas com dimensões superiores ao padrão nacional;
  • Disponibilidade de UH com banheira;
  • Roupão e chinelo em 100% das UH;
  • Berço para bebês, a pedido;
  • Facilidades para bebês (cadeiras altas no restaurante, aquecimento de mamadeiras e comidas, etc);
  • Serviço de refeições leves e bebidas nas UH (room service) no período de 24 horas;
  • Troca de roupas de cama e banho diariamente;
  • Serviço de abertura de cama;
  • Local e equipamento para passar roupa à disposição nas áreas comuns ou nas UH;
  • Secador de cabelo em 100% das UH;
  • Oito amenidades, no mínimo, em 100% das UH.
 
 
Mabu Capivari Resort, Singapura © Resorts World Sentosa

 

Infraestrutura de Hospedagem

  • Apart-hotel / Flat
  • Barco-hotel
  • Cama e Café / Bed & Breakfast
  • Campings
  • Hotel
  • Hotel Fazenda
  • Hotel Histórico
  • Pousadas
  • Resorts
 
 
 
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Hospedagem

Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem
  
classificacao hoteleiraO Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass) foi elaborado de forma participativa, por meio de uma ampla parceria entre o Ministério do Turismo, o Inmetro, a Sociedade Brasileira de Metrologia (SBM) e a sociedade civil, e adotado como estratégia para o país, aumentando a competitividade do setor.
travel hospitality 
Para solicitar a classificação é obrigatório que o meio de hospedagem esteja com o cadastro válido no Sistema Cadastur.
 
A classificação é, reconhecidamente, um instrumento de divulgação de informações claras e objetivas sobre meios de hospedagem, sendo um importante mecanismo de comunicação com o mercado. Possibilita a concorrência justa entre os meios de hospedagem do país e auxilia turistas, brasileiros e estrangeiros, em suas escolhas.
 
Considerando que cada tipo de meio de hospedagem reflete diferentes práticas de mercado e expectativas distintas dos turistas (um Hotel 5 estrelas é diferente de uma Pousada 5 estrelas, por exemplo), o SBClass estabeleceu categorias específicas para cada tipo.
 
Tipos de Hospedagem
 
O Sistema Brasileiro de Classificação estabeleceu sete tipos de Meios de Hospedagem, para atender a diversidade da oferta hoteleira nacional, utilizando a simbologia de estrelas para diferenciar categorias:
 
Meios de Hospedagem Categorias
Alojamentos Organização Mundial do Turismo
Apart-hotel / Flat de 3 a 5 estrelas
Barco-hotel - x -
Hospedagem Familiar / Cama e Café de 1 a 4 estrelas
Campings - x -
Hotel de 1 a 5 estrelas
Hotel Fazenda de 3 a 5 estrelas
Hotel Histórico de 3 a 5 estrelas
Pousadas de 1 a 5 estrelas
Resorts de 4 a 5 estrelas
 
 

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